Limitsiz Eğitim’in online okul taşıtları rehberlik sertifika programına katıldım ve yaklaşık bir ay önce ücretini yatırarak sınavına girdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sertifikam halen e-Devlet sistemine yansımadı. Başvuru ve ödeme işlemlerime dair elimde dekontum da mevcut.
İlk başta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce iki gün, ardından on iş günü içinde sertifikanın yansıyacağı söylendi. Fakat bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve artık ne telefonlarıma ne de mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Sertifikamın bir an önce e-Devlet’e yansıtılmasını, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ankara’dan başvuru yaptım ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yorumlar