to read complaints and reviews, or file yours.Limitsiz Eğitim Sertifikam Tarafıma Ulaşmadı
6 Ekim’de Ankara’dan online olarak Limitsiz Eğitim üzerinden Okul Taşıtları Rehberi Sertifika programına başvurdum, 2000 TL ödeme yaptım ve sınava katıldım. Sertifikamın en geç 10 iş günü içinde e-Devlet’te görüneceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hem e-Devlet’te herhangi bir kayıt görünmüyor hem de sertifikam fiziki olarak tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Limitsiz Eğitim’in müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. İlk başta iki gün, ardından 10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli beklemem gerektiği belirtildi. Başvuru sırasında sertifikanın kesinlikle e-Devlet’e yansıyacağı ve işlemlerin yasal olduğu, vergi levhası da gönderilerek garanti verildiği ifade edilmişti.
Sertifikamın bir an önce e-Devlet sistemine yansıtılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Limitsiz Eğitim’in online okul taşıtları rehberlik sertifika programına katıldım ve yaklaşık bir ay önce ücretini yatırarak sınavına girdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sertifikam halen e-Devlet sistemine yansımadı. Başvuru ve ödeme işlemlerime dair elimde dekontum da mevcut.
İlk başta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce iki gün, ardından on iş günü içinde sertifikanın yansıyacağı söylendi. Fakat bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve artık ne telefonlarıma ne de mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Sertifikamın bir an önce e-Devlet’e yansıtılmasını, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ankara’dan başvuru yaptım ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
6 Ekim tarihinde Ankara’daki Limitsiz Eğitim kurumunda okul taşıtları rehberlik sertifika sınavına girdim ve gerekli tüm belgeleri (kimlik kartım dahil) teslim ettim. Sertifika ücretini 2000 TL olarak havale yoluyla ödedim ve dekontum elimde mevcut. Başvuru sonrası, sertifikamın önce 2 gün, ardından 10 iş günü içinde e-Devlet’te görüneceği söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sertifikam hala e-Devlet’te görünmüyor. Bu süreçte kurumla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Sertifika işleminin kurumun garantisi kapsamında olduğu belirtilmişti, fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Sertifikamın en kısa sürede e-Devlet’te görünmesini, tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
