Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Lav Defne Kapakları Çatladı, Yedek Kapak Talep Ediyorum

profile
Göksel
16 Şubat 18:59
70

Lav Defne serisi kapaklı kaseleri kahvaltılık olarak kullanmak için Trendyol üzerinden 10 adet satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kapakların kenarlarından çatlamalar başladı ve şu anda kapakların hepsi ya çatlak ya da kırık durumda. Kapakları elde de yıkasam, bulaşık makinesinde de yıkasam sonuç değişmedi ve kapaklar çok kısa sürede deforme oldu.

Bu ürünler kapaksız kullanılamadığı için şu an aldığım kaseleri sağlıklı şekilde değerlendiremiyorum ve yedek kapak da hiçbir yerde bulamıyorum. Lav ile görüştüğümde benden faturayla birlikte ürünleri adrese göndermemi istediler. Ancak firmanın üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir durum için paketleme ve kargo süreçleriyle uğraşmak istemiyorum, zaten alalı da 1 yılı geçti.

Benim tek talebim, bu Defne serisi kaseler için uygun yedek kapakları ücretini ödeyerek temin edebilmek. Ürünü tamamen çöpe atmak istemiyorum, sadece bu kapak sorununun çözülmesini ve tarafıma makul bir şekilde yedek kapak sağlanmasını rica ediyorum.

17 Şubat 09:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defne Model Kahvaltılık Tabakların Kapakları Kısa Sürede Yırtıldı, Yedek Kapak Yok

profile
Yusuf
25 Kasım 2025 10:47
138
Defne Model Kahvaltılık Tabakların Kapakları Kısa Sürede Yırtıldı, Yedek Kapak Yok
defne-model-kahvaltilik-tabaklarin-kapaklari-kisa-surede-yirtildi-yedek-kapak-yok-1.jpg

profile
Burcu
29 Şubat 2024 17:17
396
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aykut
26 Şubat 2024 15:43
523
"Çok teşekkürler. Dakikalar içinde cevap geldi ve birkaç gün içinde de firma yetkilisi temasa geçti. Hasarlı kapakları yolladık. Teşekkürler ilginize!"
Lav Saklama Kapları Kapakları Çatlıyor Ve Deforme Oluyor
Lav Saklama Kapları Kapakları Çatlıyor Ve Deforme Oluyor
Lav Saklama Kapları Kapakları Çatlıyor Ve Deforme Oluyor

Lav Defne Saklama Kabı Kapakları Kısa Sürede Deforme Oldu

profile
Aslıgül
02 Aralık 2025 11:34
186
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru