Lastwar Survival’da 5000 Tuğla Satın Alımı Hesaba Yansımadı Ve İade Talep Ediyorum

Lastwar Survival oyununda dün akşam saat 22.51’de banka kartımla 5000 tuğla alımı yaptım, ancak satın aldığım ürün hesabıma yansımadı. Ödeme, Türkiye İş Bankası üzerinden 2.049,99 TL tutarında “Last warsurvival Game 0979” açıklamasıyla gerçekleştirildi ve dekontum mevcut.

Satın alma işleminden sonra oyuna tekrar giriş yapmama ve bir süre beklememe rağmen tuğlalar hesabıma eklenmedi. Oyun içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmek için yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Oyun içi ıd numaram 1241806551001333. Ödeme dekontumda işlem detayları açıkça görünmesine rağmen, satın aldığım 5000 tuğlanın hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ya ürünün eksiksiz bir şekilde hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim 2.049,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum.