Larat Essentials Ne Ürün Var Ne De Muhatap Bulabiliyorum

23 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Larat Essentials adlı sayfadan alışveriş yaptım. Shopify üzerinden oluşturulan 1057 numaralı sipariş için kartımla toplam 1.601,82 TL ödedim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ne sipariş oluşturulduğuna dair net bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm kargoya verildi.

Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden ve diğer tüm kanallardan markaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum, sadece kartımdan çekilen 1.601,82 TL görünmekte.

Ödediğim tutarın derhal iadesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.