to read complaints and reviews, or file yours.Labranda Tmt Bodrum Hizmet Maalesef Beklentimizin Çok Altında Kaldı
Labranda tmt oteline dün giriş yaptık ve şu an standart odada konaklamaya devam ediyoruz. Otel Ultra her şey dahil olarak tanıtılmasına rağmen, karşılaştığımız hizmet maalesef beklentimizin çok altında kaldı.
Özellikle yemeklerin kalitesi oldukça kötü. Açık büfedeki ürünler lezzet ve kalite açısından tatmin edici değil, en basit seçeneklerden olan hamburgerler bile yenmeyecek kadar kötü durumda. Bu nedenle yemek konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Odada yaşadığımız diğer önemli sorun ise klima. Klimanın soğutma performansı neredeyse yok, doğru düzgün soğuk üflemiyor ve odanın ısısı bir türlü düşmüyor. Konaklama boyunca konforumuzu doğrudan etkileyen bu sorun, dinlenmemizi de zorlaştırıyor.
Bu konuları otel yetkilileriyle paylaştık ve şikayetlerimizin haklı olduğunu ifade ettiler; ancak buna rağmen şu ana kadar bizi memnun edecek bir iyileştirme veya çözüm göremedik. Ultra her şey dahil konseptinde satılan bir otelden çok daha yüksek bir hizmet kalitesi beklerken, hem yemeklerde hem odadaki klimada ciddi sorunlar yaşamamız bizi oldukça mağdur etti.
Yemek kalitesinin acilen iyileştirilmesini, özellikle sıcak yemekler ve hamburger gibi temel ürünlerde daha özenli seçimler yapılmasını ve odalardaki klima sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Otelin tanıtımında vaat edilen hizmet standardına uygun bir konaklama sağlanmasını ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum.
