Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Islak Mendil Fırlatılması

10.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Manavgat Antalya şubenizde bulunan La Gelateria’da son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Orada çalışan E** isimli kız görevli, masamıza ıslak mendilleri resmen fırlattı. Bu davranışın yanlış olduğunu kendisine söylediğimizde ise saygısızca “ne var bunda” diyerek karşılık verdi ve en ufak bir özür bile dilemedi.

Altı kişi birlikteydik ve hepimiz bu saygısızlığa şahit olduk, gerçekten şoka uğradık. Müşteriye karşı bu kadar kaba ve umursamaz bir tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.

İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını, gerekiyorsa bu kişinin müşteri ile birebir temas ettiği pozisyonda çalıştırılmamasını istiyoruz. Bu tutum nedeniyle kurumunuzu bir daha tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek isteriz.