Hepsiburada’dan Gelen Kuzey Mobilya Dolabının Eksik Ve Kırık Parçaları Hâlâ Gelmedi

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzey Mobilya satıcısından “İmbaş 2 Kapaklı 3 Raflı Çok Amaçlı Dolap Ayakkabılık Mutfak Banyo Kiler Dolabı - Beyaz” adlı ürünü satın aldım. Ürün 30 Eylül’de İstanbul Fatih’teki adresime eksik ve bazı parçaları kırık şekilde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez eksik ve kırık parçaların yeniden gönderilmesini talep ettim. En kısa zamanda gönderileceği söylendi; ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ parçalar elime ulaşmadı ve dolabı kullanamıyorum. Bu süreçte satıcı firma tarafından sürekli oyalanıp yanıltıldığım için 14 günlük koşulsuz iade sürem de geçmiş oldu.

Eksik ve kırık parçalarımın 4473691999 numaralı Hepsiburada siparişim üzerinden acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme ile iade hakkımın fiilen ortadan kalkması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.