Aşırı Ücretli Lazer Epilasyonda Kalıcı Sonuç Yok Ve Ek Ücret Talebi

Etlik K**** Ö***** Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki lekeler için cilt işlemi ve tüm vücut lazer epilasyon yaptırdım. Toplamda 8 seans tüm vücut lazer aldım ve yaklaşık 2 ay önce seanslarım tamamlandı. Bu işlemler için 20.500 TL ödemeyi tek seferde kredi kartı ile yaptım, özellikle iyi sonuç almak için diğer merkezlere göre çok daha yüksek bir fiyatı kabul ettim.

Yüzümdeki lekeler için yapılan işlemden sonra “gayet iyi oldu, yapılacak başka bir şey yok” denilerek süreç sonlandırıldı. Ancak tüm vücut lazer epilasyonda dökülmelerim çok az oldu, seanslar bitmesine rağmen kısa süre içinde dökülen tüylerin büyük kısmı tekrar çıktı. Beklediğim kalıcı etkiyi kesinlikle alamadım.

Durumu merkez ile paylaştığımda, sorunu çözmek yerine bana ek seans önerdiler ve bunun için yeniden ücret talep ettiler. Yani hem yüksek bir ücret ödememe rağmen istediğim sonucu alamadım, hem de memnuniyetsizliğime rağmen benden tekrar ödeme istenmesi beni ayrıca mağdur etti. İşlemler sırasında da çalışanların tecrübesiz ve özensiz davrandığını, lazer uygulamasının yeterince dikkatli yapılmadığını düşünüyorum.

Ödediğim yüksek bedel karşılığında vaat edilen etkiyi alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini, ek ücret talep edilmeden sonuç odaklı bir çözüm sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.