Kuaför Osman Ataman Yüzünden Saçlarım Yandı

18 Eylül 2025'de Osman Ataman Yalova Kuaför’e doğal, güneşten açılmış gibi duran ışıltı işlemi için gittim. Saçıma 3–4 yıldır hiçbir kimyasal işlem yapılmamış olmasına rağmen, yapılan işlem sonucunda saçım sarıya döndü ve ciddi şekilde yandı. Saçlarımda yanma, kopma, elastikleşme ve aşırı kuruluk oluştu, saçımın genel yapısı bozuldu.

İşlem öncesinde bana 7 bin tl denip 6 bin tl’ye yapabileceklerini söylemelerine rağmen, işlem sonunda bakım ve kesim adı altında toplamda 15 bin tl ücret aldılar. Hem söylenen tutardan çok daha fazla para talep edildi hem de ortaya çıkan sonuç beklentimle hiçbir şekilde örtüşmedi. Mahalle kuaförüne gitsem bu kadar kötü bir sonuç çıkmazdı.

Saçım bu haldeyken en azından keratin bakımı yapılmasını rica ettim ancak bunu bile yapmadılar. Çözüm talep ettiğimde ise egolu ve müşteriye karşı olumsuz bir tavırla hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler. Saçımı İstanbul’da başka bir kuaföre giderek düzeltmek zorunda kaldım ve aylardır saçımla uğraşıyorum.

Hem maddi olarak ödediğim 15 bin tl’yi kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum hem de saçımın bu kadar zarar görmesinden dolayı son derece mağdur oldum. Ödediğim fazla ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.