Zarar Ettirdi Çözüm Odaklı Değiller

Ekspres Menkul’ün mobil uygulaması üzerinden yürüttüğüm yatırım işlemlerinde, 2 Haziran ile 5 Haziran tarihleri arasında y** hoca isimli uzman tarafından yapılan bilinçsiz yönlendirmeler sonucu yaklaşık 600 bin tl tutarında zarar ettim ve neredeyse tüm paramı kaybettim. Verilen yönlendirmelere güvenerek hareket ettim ancak işlemler tersine döndüğünde de herhangi bir risk uyarısı ya da koruyucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettiğimde Y** hoca ve Ekspres Menkul tarafıyla görüştüm, itirazlarımı ve yaşadığım zararı anlattım. Buna rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, aksine sürekli olarak tekrar para yatırmam istenerek süreç devam ettirilmeye çalışıldı. Yaşadığım bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de kandırılmış hissediyorum.

İşlemlerim Ekspres Menkul’deki #J3aoo2 ID’li hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Yaşadığım maddi zararın giderilmesini, yatırımlarımda bu boyutta kayıp oluşmasına sebep olan yönlendirmelerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.