to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Köyceğiz Net Airfiber 35Mbps paketini kullanıyorum, oturduğum evde altyapı olmadığı için uydu interneti bağlattık. Uzun bir süredir her şey çok güzeldi kablosuz bir internetten alınabilecek en iyi verimi alıyordum.
4 gündür süren ani hız düşüşleri, kopmalar, ve sabit kalamayan bir ping değeri. 3 kere iletişime geçtiğim müşteri hizmetlerinden alabildiğim tek cevap; "Biz size ping değerinde garanti vermiyoruz ve hızınızı ben kontrol ettiğimde normal gözüküyor" Kablosuz internette Ping değerinin bazen ani değişimler yaşayabileceğini bende biliyorum ama bu her gün her dakika olmamalı diye düşünüyorum. Kendilerine 3 kere böyle değildi dememe rağmen tek söyledikleri "Garanti yok" söylemi.
Bir de antenden gelen kabloyu kontrol etmemi istediler :) Abonelik almadan önce çatılara çıkacağınızı unutmayın.
Bunun gibi sorunlar yaşayan vatandaşlardan ricamdır; Lütfen BTK üzerinden bulunduğunuz adrese altyapı talebinde bulununuz. Köyceğiz bundan fazlası...
35 Günlük TurkNet aboneliğimde en az 25 gün bağlantı problemi yaşadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam anlık çözüm bulunmaya çalışıldı. Kaç kere ekip yönlendirildi. Modem, soket ve küçük cihaz değişimleri yapıldı. Yine de kopma, bağlantı problemim çözülmedi. TurkNet'in altyapısıyla ilgili bu pr...
4 Aydır internet hızım 85Mbps'lerden 35'e kadar geriledi. Beni 2 ay boyunca destek ekibinde ki arkadaşlar oyalayıp durdu yok çalışma var, yok bir şeyler oldu. Yapıyoruz ediyoruz. Geldiğimiz noktada bana alt yapının yetersiz olduğunu hızı 35'e sabitlemeleri gerektiğini söylüyorlar. Hayatımda bundan d...
Altyapı sorgulamasında yaşadığım adres için 100 Mbps internet olduğu göründüğü için paketimi 100 Mbps olarak seçtim fakat daha sonra hız testi yaptığımda 29-30 arasında ölçüm sonucu çıktı. Bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bina dışındaki kutuya göre ölçüldüğünü evin konumu veya kullanılan kab...
35 Mbps olarak aldığım internet hizmetinde kimi zaman 550 Kbps, doğru yazdıysam, kimi zaman da 5-6 Mbps hizmet alabiliyorum. Yaklaşık 10 defa hız ile alakalı sıkıntılarımı dile getirdim. Ancak her defasında kayıt oluşturuldu ve her defasında telefona 1-2 gün sonra herhangi bir problem olmadığına dai...
Netspeed aboneliğim başlayalı 4 gün oldu. İnternetin açıldığı günden beri kablosuz bağlantıda düşüş, kopma ve sıfırlanma sorunları yaşıyorum. Bununla ilgili defalarca teknik destekle telefonda saatlerce formül denedik, 3 tane kayıt açtım, her şeyi yaptık ama sonuca varamadık. Sorun tam olarak şu; ka...
Yorumlar