Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 5 aydır Köyceğiz Net Airfiber 35Mbps paketini kullanıyorum, oturduğum evde altyapı olmadığı için uydu interneti bağlattık. Uzun bir süredir her şey çok güzeldi kablosuz bir internetten alınabilecek en iyi verimi alıyordum.
4 gündür süren ani hız düşüşleri, kopmalar, ve sabit kalamayan bir ping değeri. 3 kere iletişime geçtiğim müşteri hizmetlerinden alabildiğim tek cevap; "Biz size ping değerinde garanti vermiyoruz ve hızınızı ben kontrol ettiğimde normal gözüküyor" Kablosuz internette Ping değerinin bazen ani değişimler yaşayabileceğini bende biliyorum ama bu her gün her dakika olmamalı diye düşünüyorum. Kendilerine 3 kere böyle değildi dememe rağmen tek söyledikleri "Garanti yok" söylemi.
Bir de antenden gelen kabloyu kontrol etmemi istediler :) Abonelik almadan önce çatılara çıkacağınızı unutmayın.
Bunun gibi sorunlar yaşayan vatandaşlardan ricamdır; Lütfen BTK üzerinden bulunduğunuz adrese altyapı talebinde bulununuz. Köyceğiz bundan fazlası...