to read complaints and reviews, or file yours.1
Koska Mahir Gıda Ambalajı Açılmamış Lokumda Güvelenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
17 Kasım 2025 12:16437
01.10.2025 tarihinde özsoy gıda Beyoğlu Koska mağazası’ndan aldığım kapalı kutu lokumda, ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen, 10.11.2025 tarihinde paketi açtığımda güvelenme olduğunu fark ettim. Ürün, son kullanma tarihi geçmemiş ve kutusu açılmamış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma işlemine ait slip elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu durumun ardından Koska müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi, ürünün ikamesi ve yetkililerden konu hakkında açıklama talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
