to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Koru Hastanesi'nde İzinsiz Covid Ve Grip Testi İçin Alınan 1500 TL Ücretin İadesi
12.01.2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında eşim, Ankara Koru Hastanesi Büklüm Caddesi’ndeki şubenizin acil bölümüne serum taktırmak için başvurdu. Muayeneden sonra kendisine hiçbir şekilde bilgi verilmeden influenza ve COVID testi yapılmış.
Bu testlerin özel sağlık sigortası kapsamında olmadığı, eşim hastaneden çıkarken ödeme yapacağı sırada 1.500 TL talep edilince öğrenilmiştir. Eşim, özel sağlık sigortasının olduğunu ve daha önce aynı sigortayı hastanenizde kullandığını belirtmesine rağmen, özellikle bu testlerin sigorta kapsamında olmadığı önceden söylenmemiş olmasına rağmen “bu ücreti almak zorundayız” denilerek pos cihazı ile 1.500 TL tahsil edilmiştir.
Hastanın onayı ve bilgilendirilmesi olmadan ek test yapılıp, sonrasında da bu testler için ek ücret çıkarılmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Eşimden, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınan bu 1.500 TL tutarındaki test ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sayın Tuğçe Hanım, 12.01.2026 tarihinde eşinizin Ankara Koru Hastanesi şubemizde yaşadığı deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Testlerin önceden bilgilendirme yapılmadan ve onay alınmadan uygulanması, ayrıca ücretlendirme konusunda size eksik bilgi verilmesi Bu durumun siz ve eşiniz için yarattığı hayal kırıklığını ve güven kaybını derinden üzülerek anlıyoruz. Yaşanan bu hatanın sorumluluğunu kabul ediyor, eşinizin ödemiş olduğu 1.500 TL tutarındaki ücretin iadesi için gerekli işlemleri en kısa sürede başlatıyoruz. İade süreci tamamlandığında sizleri bilgilendireceğiz. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına, hastane içi prosedürlerimizi yeniden gözden geçirerek, testlerin uygulanması ve ücretlendirilmesi konularında hastalarımıza açık ve zamanında bilgi verileceğinden emin olacağız. Bu süreçte ilgili birimlerimizle koordineli çalışarak gerekli iyileştirmeleri hayata geçireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir kez daha yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Hasta Hakları Birimi.
