Stokta Var Görünen Ayakkabının İki Kez Sipariş Sonrası İptal Edilmesi Mağduriyetim

Koray Spor web sitesinden 5.899 TL ödeyerek Nike p-6000 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: KS041377140504). Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak siparişi verdikten 3 gün sonra WhatsApp üzerinden ellerinde ürün olmadığına dair mesaj aldım. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; yani ikinci kez stokta var gibi gösterilip siparişim iptal edildi.

Her iki siparişimde de aynı şekilde mağdur edildim. Ürün ellerinde olmadığı halde stokta var gibi gösterilmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleri bana sadece farklı bir ürünle değişim ya da iade seçeneği sundu, ben de iade talep ettim. Ödemem iade edildi, ancak mağduriyetimin giderilmesi için kupon talep ettiğimde, aktif kuponları olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Stok yönetimi konusunda daha dikkatli olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.