to read complaints and reviews, or file yours.Konel Elektronik Şikayetçiyim
Asansör elektronik kontrol kartları satan Konya merkezli Konel firması; arızalı çıktığı için yenilemek zorunda kaldığı 5bin lira (140dolar) fiyatlı bir elektronik kart takımını Samsun adresine yollaması gerektiği halde kalkıp İstanbul'da farklı bir adrese yolladı ve kargoyu alan kişi ürünü elde edip şahsıma açıkça "çaldım malını var mı" diye mesaj attı. Ortada akıl almayacak bir sorun var, hatalı kargo ya da ürün çalınması değil, bu süreçte Konel'in tavrı. Memleketimizde bu kafada bir firmanın var olabilmesi hayret verici...
Bahsi mevzu elektronik kart takımını arızası üzerine 4 ay kadar önce Konel'e yolladım ancak şahsıma hiçbir bilgi vermeden geldiği adrese arızalı haliyle hemen geri yollamışlar. Bunun üzerine adresin doğru olmadığını ve geri yollayamayacaklarını kartı kesinlikle değiştirmeleri gerektiğini söylediğimde kartı tekrar istediler. Ancak tekrar yollattığımda tekrar geri yolladılar ve görüşüp tekrar yolladığımda tekrar geri yolladılar. Bu kartı toplam 4 defa yanlış adrese yolladılar ve 3'ünde adresin yanlış olduğunu ikaz etmiştim. Bu 4 yollamanın 3'ünde yanlış adresteki şahıs arızalı olduğunu gördüğü kart için şahsımı arayıp iade etti ama en son sıfır kartı görünce, kesinlikle iade etmedi ve menfice elde etti.
0 530 663 **** şirket telefonunu kullandığını belirten A*** isimli çalışan şahsıma seviyesizce bağırıp çağırıp "gelirim oraya" "alırım" seni tipi sözler söyleyip, şahsımdan en ufak bir hakaret olmadan aldığı cevaplar karşısında telefonu kapatıp kaçtı. E** isimli şirket sahibi de aynı benzer tavırları kullandığı şirket telefonu olan 0 506 651 ****'dan arayarak yaptı ve "gelirim Samsun'a kaldırırım seni, benim soyadım kansız" şeklinde laflar üretti. En ufak bir geri adım atmadan cevaplarını verdiğimde bu şahıs da telefonu kapattı.
Bu A** isimli şahıs malı haksızca elde edeni köşeye sıkıştırdığımda, iletişime geçiyor ve bu hırsızlıkla alakalı fail ile anlaşmaya çalışıp sanki hiçbir sorun yokmuş gibi ürünün parasını aldığını şahsıma bildirdi! Bu parayı hayır kurumuna bağışlamasını ürünün aslen bana ait olduğunu söylediğim halde seviyesini değiştirmedi. Sahibine kadar hepsi aynı tip kişilere benziyor.
Firmayı bilen bilir, bugüne kadar birçok imalat hatası bulunduğunu duymuştum ve bu a***isimli çalışan da program güncellemek zorunda kaldıklarını birçok şehri hataları yüzünden dolandıklarını beyan etmişti şahsıma.
Detayları ek olarak vermek üzereyim.
Firma geldiği adrese yollarım diyor. Halbuki benimle sorunu çözmeye çalıştığı için geldiği adres değil benim verdiğim adrese yollayabilir ve zaten 4 defasında da yolladıkları adresin yanlış olduğunu beyan ettim. Sonunda adres istedi ve yine o yanlış adrese yollamışlar... Uyardığımda ise adresi düzeltmek için kargoya bilgi vermişler ama yine de istediğim adrese yollarız demekten çekinmiyorlar... Şahıs tarafımca köşeye sıkıştırıldığında gitmiş firmaya para ödemiş... Bu şahısla firma çalışanı anlaşmaya çalışıyor ve onu koruyordu. Madem şahıs suçsuzsa neden gidip de para ödemiş? En başında kendi arızalarını başlarından savmak için habersizce kargoyu yollamaya başladılar. Sana kim yolla dedi ki? Kime haber verdin ki? Bu ne biçim iş? Nasıl bir karakter? Ve en başta çözebilecekleri bir sorun için 4 sefer yani 8 kere kargo çalıştırttılar... İnanılmaz iş!
Firmadan A*** isimli yukarıda şirket telefonunu veren kişi ile birçok kez görüştük ve haksızca şahsıma ait kartı elde eden ve sonra beni arayarak para teklif edip konuyu kapattırmak isteyen kişiden, birkaç defa IBAN'dan para aldığını şahsıma bildirdi. Bu sebeple olsa gerek konuyu kapatmak için şahsıma konuşup kartın bana değil de o şahsa ait olduğunu iddia eder gibi laflar ettiler. Şirket sahibi olduğunu iddia eden E*** üstüne çalışan A*** isimli şahıs da şahsıma hakaret edip bağırıp telefonu kapatıp kaçmaya çalıştılar. A*** isimli şahıs konum istedi üstüne üstlük Zaten verdiğim halde konuma da gelemedi.
