Konami E-Football Hesabım Sahte Mesajla Çalındı Ve Geri İadesi Talep Ediyorum

Mobil cihazım üzerinden oynadığım efootball hesabım, itemsatis platformunda yaşadığım bir olay sonrası çalındı. Saat 13.30 civarında, itemsatis üzerinden sohbet ettiğim kişi bana hesabımın satın alındığına dair sahte bir mesaj gönderdi ve bu süreçte benden e-posta ve SMS ile gelen doğrulama kodlarını istedi. Bu kişiye bu bilgileri paylaştıktan sonra kısa süre içinde hesabıma erişimim tamamen kesildi.

Şu anda efootball hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem "böyle bir e-posta bulunamadığı" uyarısını gösteriyor ve hesabı kesinlikle kullanamıyorum. Hem oyunda harcadığım emeklerim hem de hesabım üzerinde oluşan manevi ve maddi kayıplar nedeniyle mağdur durumdayım. Google Play üzerinden Konami satıcısından yaptığım ve yüksek tutarlara ulaşan satın alma işlemleri, bu hesabın gerçek sahibinin ben olduğuma dair açık bir kanıt niteliğindedir.

Efootball mobil hesabımın en kısa sürede tekrar bana devredilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Hesabın güvenlik kayıtları ve yapılan işlem geçmişi incelendiğinde olağan dışı erişim ve değişikliklerin, ayrıca tarafımdan yapılan yüksek tutarlı satın almaların açıkça görüleceğine inanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını rica ederim.