500 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Hesap Bize Ait Değil İddiası

Yaklaşık iki yıldır Kolaybet kullanıyorum ve 15.04.2026 tarihinde hesabıma 500 TL yatırım yaptım. Daha önce defalarca aynı şekilde yatırım yapmama rağmen bu kez yatırdığım tutar hesabımda görünmedi.

Sorunla karşılaştıktan sonra canlı destek ve diğer tüm kanallardan yaklaşık iki buçuk saat boyunca defalarca kez görüştüm, ancak sürekli oyalanıp net bir cevap alamadım. Sonrasında ise hesabın bize ait olmadığı söylenerek işin içinden çıkılmaya çalışıldı. Oysa bu zamana kadar aynı hesap üzerinden işlem yapıyordum ve elimde yaptığım işleme dair dekont da mevcut.

Ben yatırdığım 500 TL’nin ya hesabıma tanımlanmasını ya da iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımla ilgili bu “bize ait değildir” ifadesinin hangi gerekçeyle söylendiğinin açıklanmasını talep ediyorum.