Anlaşmalı Sigorta Kapsamında İlave Ücret Talebi Haksız

29.06.2026 tarihinde çocuğumun sünneti için Özel Kağıthane Kızılay Hastanesi üroloji bölümünde muayene olduk ve muayene sonrası yatış bölümü ile görüştük. Bu görüşmede de bize herhangi bir ek ücret ya da fark bilgisinden bahsedilmedi. Hastaneye gitmeden önce tamamlayıcı sağlık sigortamızın hastane ile anlaşmalı olduğu ve bu işlemi poliçe kapsamında karşıladığı bilgisine sahiptik.

02.07.2026 tarihinde ise aynı hastanede çocuğumuzun sünnet işlemi gerçekleştirildi. Görüşmelerimizde SGK’lı ve SGK’sız sünnet ücretinin 15.000 TL olduğu, sigortamızın ise 21.615 TL’ye kadar teminat sağladığı söylendi ve işlemin hiçbir aşamasında tarafımıza ek ücret alınacağı bildirilmedi.

İşlem sonrasında hastane benden 21.615 TL’lik tutarın sigortadan karşılanacağını, 7.205 TL’yi ise cebimden ödemem gerektiğini söyleyerek bu ücreti tahsil etti. Ödeme öncesinde bazı evraklar ve formlar imzalatıldı, bu belgelerin daha sonra sigortadan tahsilat için kullanılacağı ifade edilerek tarafımda güven oluşturuldu. Sigorta şirketimin sistem ekranında ise açıkça “Anlaşmalı kurumun sistem üzerinden girişi mevcut olup tarafınıza fark çıkmaması gerekmektedir” ifadesi yer almaktadır. Buna rağmen hastanenin benden fark talep etmesi, sigortanın yazılı beyanı ile hastanenin uygulaması arasındaki çelişkiyi ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Hastanenin kendi beyanına göre sünnet ücreti 15.000 TL iken, sigortamın 21.615 TL’ye kadar teminat vermesine rağmen benden ayrıca 7.205 TL talep edilmesi bana göre açıkça haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. İşlem öncesi hiçbir şekilde ek ücret bilgilendirmesi yapılmamış olması da bu durumu daha sorunlu hale getirmektedir.

Hastanenin, anlaşmalı tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, teminat tutarını aşmayan bir işlem için benden ilave ücret almasını kabul etmiyorum. Kendi aralarında sigorta ile ne şekilde bir anlaşma yaptılarsa yapsınlar, bunun maliyetini hastaya yansıtmanın doğru olmadığını düşünüyorum. Ödediğim 7.205 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemin sigorta anlaşmasına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.