Tek Yetişkin Ve Çocuk İçin Reddedilen Rezervasyon Ve Fiyat Ayrımcılığı

Tekirdağ Saray Kıyıköy’de bulunan Kıyıköy Resort Hotel’i, 11 yaşındaki oğlumla birlikte tatil yapmak için telefonla aradım. 20.08.2026 tarihinde saat 14:16’da, 0552********11 numaralı hattan otelin rezervasyon birimine ulaştım ve yaklaşık 7 dakika süren görüşmede B**** D**** isimli personelle görüştüm. Kendisi bana 3 gece 4 gün için bir kampanyaları olduğunu, 1 yetişkin için 10.900 TL, 6–11 yaş arası çocuk için ise yarım ücret olarak 5.450 TL alınacağını, toplamda 16.350 TL ödeyerek konaklayabileceğimizi söyledi. Pakete kahvaltı, akşam yemeği, havuz ve 1 gün canlı müzik dahil olduğunu belirtti. Fiyat ve içerik bana uygun geldiği için kesin rezervasyon aşamasına geçtik.

Ancak tam rezervasyon yapılacağı sırada, “1 yetişkin + 1 çocuk olarak sizi otelde konaklatamıyoruz, tek yetişkine oda satmıyoruz, en az iki yetişkin olmak zorunda, otel yönetiminin talimatı bize böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ardından çocuğumu yetişkin statüsünde değerlendirebileceklerini, oğlum için de 10.900 TL talep edeceklerini, ancak bu şekilde konaklayabileceğimizi ifade ettiler. Böylece hem önce aktardıkları kampanya şartlarına uymadılar hem de bekar bir anne olarak 11 yaşındaki çocuğumla kendi ülkemde tatil yapma hakkımın elinden alındığını, adeta yüzüme vurur şekilde hissettirdiler.

Bu yaklaşım nedeniyle kendimi manevi olarak mağdur hissediyorum. Kendi vatandaşını bu şekilde zorlayarak fahiş fiyat çıkarmaya çalışan bu otelin uygulamasından şikayetçiyim. Konu hakkında CİMER üzerinden Kültür ve Turizm Bakanlığı’na da şikayette bulundum ve sürecin resmi olarak incelenmesini istedim.

Yetkili kurumlardan, Kıyıköy Resort Hotel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve uygunsuz uygulama nedeniyle idari ve gerekiyorsa cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Otelin, tek yetişkin + çocuk konaklamalarını bu şekilde engelleyen ve fiyatı keyfi biçimde artıran politikasını derhal düzeltmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve başlangıçta bildirilen şartlar ve fiyat üzerinden, 11 yaşındaki oğlumla birlikte konaklayabileceğim şekilde rezervasyonumun alınmasını istiyorum.