Artpoldev Premium Cat Games Week Aboneliği

Artpoldev’e ait Premium Cat Week ve Premium Cat Games Week uygulamalarıyla ilgili yaşadığım izinsiz abonelik ve para çekimi konusunda şikayetçiyim. Premium Cat Week uygulamasının deneme sürümüne 5 Ağustos civarında abone oldum ve bu abonelikten kendi isteğimle çıktım. Ancak aynı dönem içinde benim açık rızam ve bilgim olmadan, Premium Cat Games Week adlı ikinci bir abonelik daha başlatılmış ve bu abonelik 8 Ağustos’tan itibaren hesabımdan para çekmeye başlamış.

Premium Cat Games Week aboneliğini ben başlatmadığım halde, bu abonelik gizlice tanımlanmış ve 419,99 uah tutarındaki ücret 7 kez hesabımdan tahsil edilmiştir; yani toplamda yaklaşık 2.939,93 uah izinsiz çekim yapılmıştır. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan ve fark ettirmeden abonelik başlatan bir yöntemle gerçekleştiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Destek birimiyle iletişime çalıştığımda ise yalnızca otomatik yanıtlar alıyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Google desteğe başvurduğumda da somut bir yardım alamadım; net sorularıma kaçamak ve hazır cevaplarla yanıt veriliyor, zaman zaman kaba bir üslup kullanılıyor ve sürekli olarak beni yalnızca geliştirici firmaya yönlendiriyorlar.

Ben bu aşamada ilgili firmaya ya da onların destek birimine yeniden başvurmak istemiyorum. Amacım, Artpoldev’in uygulamaları üzerinden yürütülen bu olası yanıltma yönteminin kamuoyunda görünür olmasını sağlamak, yetkili resmi mercilerin bu durumla ilgili soruşturma başlatmasına dikkat çekmek ve gerekli görülmesi halinde sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını talep etmektir. Hesabımdan onayım olmadan başlatılan Premium Cat Games Week aboneliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.