Yanıltıcı Kampanya: 1 Kodda 1 GB İnternet Vaat Edilirken Uygulama 12 Kod Gerektiriyor
Gaziantep İslahiye’de B**** B*****’dan Lays marka 90 TL’lik cips aldım. Cips paketinin üzerinde kampanya açıklamasında 1 kapakta 1 GB internet verileceği yazıyordu. Paketten çıkan kodu Vodafone hattımda hemen kullanmak istediğimde, uygulamada 1 GB internet hakkı için 12 kod biriktirmem gerektiğini gördüm.
Ürün ambalajında 1 kod karşılığında 1 GB internet veriliyormuş gibi bir ifade yer almasına rağmen uygulamada 12 kod karşılığı 1 GB yazması tüketiciyi yanıltan, hatalı bir kampanya kurgusu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, alışverişim sırasında gördüğüm kampanya vaadine uygun olarak 1 kod karşılığında hattıma 1 GB internet tanımlanmasını ve kampanya metinlerinin tüketiciyi açıkça bilgilendirecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi




















