Uygulama Cüzdanındaki İnternet Hediye Bakiyem Görünmüyor

Kazandırio uygulamasını kullanarak içecek kapaklarındaki kodlarla çeşitli hediyeler kazandım. Bunlardan biri de internet hediyesi idi. Bu internet hakkını ihtiyacım olduğunda kullanmak üzere uygulamadaki cüzdanıma ekledim.

Geçen hafta ihtiyacım olduğunda uygulamaya tekrar girdiğimde, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen cüzdan bakiyemde internet hakkımı göremedim. Günlerdir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen internet hakkım uygulamada görünmüyor, sanki hiçbir şey olmamış gibi resmen silinmiş durumda.

Herhangi bir kullanım yapmadan, kendi kendine ortadan kaybolan bu internet hediyemin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve hesabımda açık ve net bir şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hak kayıplarının neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.