to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 10 GB İnternet Türk Telekom Hattıma Tanımlanmadı
03.06.2026 tarihinde aldığım Ruffles cips paketinden çıkan kampanya kapsamında Kazandrıo üzerinden karekod ile 10 GB internet kazandım. Türk Telekom abonesiyim ancak kazandığım 10 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadığı için mağdur oldum. Kazandığım bu 10 GB internet paketinin Türk Telekom hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmez ve 10 GB internet paketim hattıma tanımlanmazsa uygulamayı kullanmayı bırakacağımı ve gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kazandırıo üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB interneti kazanmama rağmen, bu internet paketim hesabıma tanımlanmadı. Kampanyaya 04.06.2026 tarihinde katıldım ve o günden bu yana 10 GB paketimin hattıma yüklenmesini bekliyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem kazandığım hakkı kullanamıyorum hem de neden tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmedim.
Kazandığım 10 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
