Kazandırio Uygulamasında Şifreler ‘Kullanılmış’ Uyarısı Veriyor

Pepsico’ya ait kazandırio uygulamasına, tarafımdan alınan ürünlerin üzerindeki şifreleri okuttuğumda “kullanılmış şifre” hatası alıyorum. İki adet 2,5 litrelik Pepsi ve bir adet 1 litrelik Pepsi aldım, ürünleri bizzat kendim satın aldım ve kapağı açar açmaz şifreleri uygulamaya girdim. Buna rağmen toplam üç şifre girişinde de sistem “kullanılmış şifre” uyarısı verdi.

Şifreleri ilk kez benim girdiğimden eminim, ürünler daha önce kullanılmamıştı. 1 Eylül gecesi 21.00–22.00 civarında yaptığım son denemede de aynı hatayla karşılaştım. Uygulama içinde bu durumla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı göremedim, bu yüzden sorunu kendim çözemiyorum.

Şifrelerle hak ettiğim ödüllerin tanımlanmasını ya da bu şifreler yerine yeni, geçerli şifreler verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.