Kayaağıl Termal Tesisleri Uşak Personelin Üslubundan Ve Davranış Şeklinden Son Derece Rahatsız Olduk

14.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Uşak Kayaağıl Merkez Tesisleri’indeki aquaparka giriş yapmak için kasaya geldiğimizde, kasada görevli iki kadın personelin üslubundan ve davranış şeklinden son derece rahatsız olduk. Müşteriler sıradayken sürekli azarlayıcı bir tavırla konuşmaları, “gelmeseydiniz, girmeyebilirsiniz” gibi ifadeler kullanmaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaklaşık on dakika boyunca kasada beklerken kendilerine hiçbir şekilde kişisel bir söz söylemedik, sadece giriş işlemlerimizi yapmak istedik. Buna rağmen sanki ücretsiz hizmet almaya gelmişiz gibi, kendi paramızla azar işitiyormuşuz hissine kapıldık. İçerideki diğer müşteriler de aynı kasiyerlerden benzer şekilde şikayetçi olduklarını ifade ettiler.

Ailelerin ve çocukların da bulunduğu, insanların keyifli vakit geçirmek için geldiği bir tesiste bu tarz kaba, saygısız ve müşteriyi tersleyen bir üslup ile karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tesis yönetiminden özellikle kasa görevlisi bu iki personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.