Satıcı Kargoya Vermek Yerine Sürekli İptal Gerekçesi Sunarak Mağdur Ediyor

N11 üzerinden Kavafzade satıcısından “Kavafzade 5 Gram 22 Ayar Kibrit Çöpü Yatırımlık İşçiliksiz Bilezik” ürününü 5 Mayıs tarihinde satın aldım, ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor ve satıcı siparişi iptal etmek istiyor.

Önce Etimesgut adresime zırhlı kargo gönderilemediği için siparişi iptal etmek istediklerini söylediler. Ben de bunun üzerine iş yeri adresimi vererek gönderim adresinin değiştirilmesini talep ettim. Daha sonra ise bu kez de Ankara geneline gönderim yapamadıklarını söyleyip yine iptal etmek istediler. Altın ürünü olduğu için, iptal edilmesi mümkün olmayan bir sipariş. Başta normal şekilde satışa açık olan bir ürünü satın aldıktan sonra, sürekli farklı gerekçelerle kargoya vermekten kaçınmaları beni mağdur etti.

Ürünü, N11’de ilan edildiği şartlarda, belirttiğim iş yeri adresime göndermelerini talep ediyorum. Siparişimi keyfi şekilde iptal etmek yerine, satın almış olduğum bu bileziğin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.