İdefix’te Satıcı Fazla Tutar Çekti Ve İptal Talebim Reddedildi

01.03.2026 tarihinde İdefix online Pazaryeri üzerinden Kavafzade satıcısından 5 gram 22 ayar bilezik satın aldım. Ürün, ilan görsellerinde ve açıklamasında “peşin fiyatına 3 taksit” olarak yer almasına rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımdan çekilen tutar peşin fiyatı olan 41.228,73 TL yerine 3.298,30 TL farkla birlikte toplam 44.527,03 TL olarak yansıtıldı.

Siparişi verdiğim anda bu farkı fark eder etmez, daha aynı dakikada iptal edilmesi için uğraştım ancak iptal talebim olumsuz sonuçlandı. Üzerine satıcıyla görüştüğümde ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, İdefix ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Hem satıcının hem de platformun bu tutumu nedeniyle müşteri olarak mağdur oldum.

İlan edildiği gibi peşin fiyatına 3 taksit uygulanmasını ve kartımdan fazladan çekilen 3.298,30 TL fark tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.