Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Desteği Cevapsız, İade Talep Ediliyor

Katına Gül’den 6502578415432 sipariş numarasıyla tesettürlü bir takım sipariş ettik, ancak iki üç gün önce kargodan bambaşka, dantelli ve bizim için giyilemeyecek bir elbise gönderildi. Siparişte seçtiğimiz ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mağdur olduk.

Durumu kendilerine iletmek için yazmamıza rağmen mesajlara bakmıyorlar ve hiçbir dönüş yapmıyorlar. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişim konusunda muhatap bulamıyoruz.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.