to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Linki Çalışmıyor, Yanıt Gelmiyor Ve 270 TL İade Talebi
Karıca Lisans üzerinden bugün 3 aylık chatgpt lisansı satın aldım ve 270 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana bir aktivasyon linki gönderildi ancak linke tıklayıp denediğimde lisans hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Sorunu yaşadıktan sonra Karıca Lisans ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Para aldılar ama lisans çalışmıyor ve kimse ilgilenmiyor.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmet için ödediğim 270 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle şikayetinizde yer alan “lisans çalışmıyor ve kimse ilgilenmiyor” ifadelerinin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Siparişiniz sonrasında tarafımıza ilettiğiniz durum WhatsApp üzerinden tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve aslında satın aldığınız ürünün çalışmasında herhangi bir problem olmadığı, karşılaştığınız ekranın ilgili hizmetin kendi kullanım/aktivasyon sürecinin bir parçası olduğu tarafınıza adım adım açıklanmıştır. Nitekim WhatsApp görüşmemizde ilgili ekrandaki işlemlerin nasıl tamamlanacağı tarafınıza açıkça gösterilmiş, işlemin ardından ürününüzü kullanabileceğiniz ve tarafımızca iletilen bağlantıda herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilmiştir. Dolayısıyla tarafımızdan hatalı, eksik veya çalışmayan bir ürün teslim edilmemiştir. Bununla birlikte, yaşadığınız durumu çözüme kavuşturmamıza rağmen şikayet kaydınız günlerce açık kalmış ve tarafımızca yapılan çok sayıda bilgilendirmeye geri dönüş yapılmamıştır. Şikayetinizin çözüme kavuştuğunu belirterek kaydınızı güncellemenizi rica ettiğimiz mesajlarımıza da herhangi bir yanıt verilmemiştir. Son olarak WhatsApp üzerinden tarafımızı engellediğinizi de görüyoruz. Elbette her müşterimizin yaşadığı bir sorun karşısında bizimle iletişime geçmesini ve destek talep etmesini son derece doğal karşılıyoruz. Ancak çözülebilecek bir durum tarafımızca çözüme kavuşturulduktan sonra, herhangi bir ürün veya hizmet hatası bulunmadığı halde şikayetin güncellenmemesi ve iletişim kanalının kapatılması firmamız açısından haksız bir durum oluşturmaktadır. Müşterilerimizin yaşadığı sorunları çözmek bizim için her zaman önceliktir. Ancak bu olay özelinde, tarafımızca gerekli destek sağlanmış ve herhangi bir ürün/hizmet kusuru bulunmadığı halde şikayetin mevcut haliyle tutulmasını doğru bulmadığımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
