to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Ölüdeniz Karbel Otel’de 2001 numaralı odada konaklamaya başladık. Odaya girdiğimizde klozet oturmalığının sapsarı ve hijyenik olmadığını, yatak pikesinin ise eski ve yıpranmış olduğunu gördük. Ayrıca balkon kapısını açtığınızda karşınıza büyük bir duvar çıkıyor, duvarın üstünde havuz inşa edilmiş ve kendinizi adeta bir sığınakta gibi hissediyorsunuz.
Yol yorgunluğuyla otele vardığımızda dinlenmek ve bir şeyler atıştırmak istedik. Ancak havuz kenarında yemek yerken, otelin animasyon ekibinden olduğu anlaşılan bir çalışan, İngiliz bir turist ile yüksek sesle bilardo oynuyordu. Eşim, 'Lütfen biraz sessiz olabilir misiniz?' dediğinde, çalışan son derece kaba bir şekilde 'Dayı rahatsız mı oldun, beğenmediysen başka otele, otur yemeğini ye' şeklinde karşılık verdi. Ardından müziği son ses açıp kapattı. Eşim bu durumu resepsiyona iletmek için gittiğinde, otel yönetimi çalışanı tanımadıklarını söyledi; ancak bu kişi otel rozeti takıyordu ve çalışan olduğu belliydi. Kısa boylu, küt saçlı, muhtemelen doğulu biriydi ve hemen ortadan kayboldu. Bizden özür dilenmediği gibi, odamıza döndüğümüzde telefonla aranıp hemen oteli terk etmemiz istendi. Resmen kovulduk.
Otel çalışanlarının üzerinde hiçbir üniforma yoktu, müşterilerle çalışanlar ayırt edilemiyordu ve personel genel olarak ilgisiz ve özensizdi. Valizimizi taşıyan kişi, dışarıdan 100 kişinin giriş yaptığını ve otelin çok kalabalık olduğunu söyledi. Tüm bu olumsuzluklar karşısında Tatilbudur ile iletişime geçtik, başka bir otelde konaklama talebimiz karşılanmadı. Sadece ücretimizin 7 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı ve hiçbir özür dilenmedi.
Biz Bursa’dan 850 kilometre yol kat ederek geldik, ilk günümüzde yaşadığımız bu muamele nedeniyle aynı gün geri dönmek zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Ücret iadesiyle birlikte yaşadığımız psikolojik zararın da karşılanmasını ve manevi tazminat talebimizin değerlendirilmesini istiyoruz. Bu kadar yol yapıp böylesine kötü bir deneyim yaşamak asla kabul edilemez.
Geçen hafta sadece iki günlüğüne gittiğimiz otelden büyük bir sinir harbi yaşayarak ayrıldık. Otelin mimarisi, plaja olan yakınlığı ve özellikle restoranı harikaydı. Fakat resepsiyon görevlisi dahil olmak üzere özellikle temizlik personeli inanılmaz acemi ve kesinlikle bu işi yapmaması gereken kişil...
Birçok yerde tatil yaptım, hayatımda görmediğim özensiz bir yer ile karşı karşıya kaldım. Öncelikle otelde karşılamadaki bayan çok kaba ve itici, hiçbir işletmeye yakışmayan bir üslup zaten oradan kocaman bir sıfırı aldı. İşletme sonrası acayip bir pis koku odalara kadar saran, odalarda yataklar köt...
Öncelikle başlangıçtan itibaren fiyasko bir deneyimdi. Hayatımızın en kötü seçimi olur kendisi. Çift olarak gittiğimiz otelde bize 3 tane tek kişilik yatağı olan, pis bir oda teslim ettiler görsellerle alakasız. Durumu ilettiğimizde aynı şekil başka oda önerdiler. Balkon denilen şey koridora açılan ...
Resepsiyonda duran gözlüklü kadın o kadar kaba ki müşteriye gelir gelmez ters konuşuyor anlamalıydım zaten Obilet'ten ödeme yaptım gelmeden aradım konuştum başka görevli denize bakan odada kalabilirsiniz gelmeden arayın dedi. Günlerce 10 gün en az kalacağım. Uzatcam kalmayı memnun kalırsam demiştim....
Çalışan personel hiç profesyonel değil ama insan olarak saf ve iyi insanlar. Amma ve lakin otelin ve tatilbudur.com güvencesi ile satın aldığım pakette vaat edilen "her şey dahil" ve "açık büfe" kesinlikle ama kesinlikle yok. Her şey dahil kaldığım hiçbir otelde böyle saçmalık görmedim. Personelin h...
Yorumlar