Kapia Karabağlar Şubesinde Fiyat Artışı Ve Güven Sorunu

05.10.2026 Pazartesi günü Kapia Karabağlar şubesine kapı almak için gittik. Bize kasa ve kapılar için KDV dahil 5.100 TL fiyat verdiler, üstelik bu fiyatın taksitli olarak geçerli olacağını da söylediler. Kasaların şu an ellerinde olmadığını, netleşince haber vereceklerini ilettiler.

Daha sonra kendileri bizi arayarak kasaların haftaya geleceğini söylediler. Bunun üzerine ödeme yapmak için tekrar mağazaya gittiğimizde, bu kez fiyatlara zam geldiğini, artık önceki fiyattan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yeni fiyatın 5.850 TL olduğunu, ardından “madem öyle” diyerek 5.500 TL olabileceğini söylediler. Yani verdikleri ilk fiyatı sözlerinde durmayarak değiştirdiler.

Mağazadaki müdür, itiraz ettiğimde “ödemeyi yapmadınız ki” şeklinde bir ifade kullandı. Kasa ne zaman geleceği belli değilken ve ürün ortada yokken nasıl ödeme yapabileceğimi sorduğumda ise, “5 ay sonra da gelse ödemeyi yapacaksınız” gibi son derece güven kırıcı bir cevap verdi. Ürün ellerinde yokken ve tarih de net değilken, müşteriden peşin ödeme beklenmesi ve sonrasında da fiyatın keyfi biçimde artırılması esnaflık anlayışıyla bağdaşmayan bir durumdur.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Kapia Karabağlar şubesine kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin de boşuna zaman harcayıp buradan kapı almaya çalışmasını istemiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriye karşı bu tutumdan dolayı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.