Teslim Edilmeyen Kapı Siparişi Ve 251.000 TL Ödeme İadesi Talebi

06.03.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan 4MK isimli firmadan KDV dahil 251.000 TL tutarında kapı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme esnasında faturanın kesildiği ve kapıların hazırlanacağı, teslimat tarihi olarak ise 01.04.2026 tarihinin geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Teslimat tarihine yaklaşık bir hafta kala herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için firmaya ulaşmak istedim. Ancak ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamayınca fabrikaya gitmek zorunda kaldım. Fabrikaya gittiğimde, fabrikanın kapatıldığı ve artık faaliyet göstermediği bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ödeme yaptığım kredi kartı hareketlerimde de 251.000 TL’lik ödemenin hâlâ görülebilir durumdadır.

Ödediğim 251.000 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya bu ödemenin karşılığı olan kapıların acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki süreci başlatacağımı ve konunun yasal yollardan takibini sağlayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.