Kapaktak.com Siparişim Halen Kargoya Verilmedi ve Sipariş Durumunda Hiçbir Değişiklik Yok

6 Mayıs tarihinde kapaktak.com internet sitesi üzerinden iPhone 16 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #8323681825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok.

Firma ile yaşadığım en büyük sorun, karşımda muhatap olacak gerçek bir yetkili bulamıyor olmam. Sadece WhatsApp üzerinden bir yapay zeka ajanı ile görüşme imkanı sunuluyor, bu kanal üzerinden de siparişimin neden kargoya verilmediğine veya ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de kredi kartı ile yaptığım ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.