Trendyol’da Kahve Dünyası Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Bekletilmesi

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 1 kg çekirdek kahve siparişi verdim. Siparişi 6 Mayıs tarihinde oluşturdum, sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 13 Mayıs görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve kargoya verilmedi. Süre bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur etti.

Daha önce aynı ürünü Kahve Dünyası’ndan yine Trendyol üzerinden defalarca sipariş ettim ve hiç böyle bir gecikme yaşamadım. Uygulama üzerinden bilgi almak istediğimde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım, net bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 11205299433, teslimat adresim Ankara Mamak’tır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.