Ezbere Tıraş Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Daha tıraş makası tutmayan saçım dışında her şeyle ilgilenen elemanı kuaför dedikleri yere almışlar, utanmadan çalıştırıyorlar. Tıraş olduktan sonra istediğim modelin olmadığını memnuniyetsizlikle dile getirdiğimde bana konuşma fırsatı dahi vermeden savunmaya geçiyorlar. Türkiye'nin gelmiş geçmiş en...

İki seferdir randevu almamıza rağmen geldiğimizde randevumuz olmadığını belirtip en az bir saat sonraya atıyorlar. Oğlumu tıraşa getirmiştim, bir de kızım var, iki çocuğumla mağdur oldum. Müşterimi seçiyorlar, anlayamadım. İki seferdir aynı şekilde, bu kadar mı işine sadık olmaz bir insan.

Saç kesimi için gittim. İstediğim model, küt bir kesimdi ancak Ü**** K**** ısrarla istediğim modeli kesmedi ve salondan ağlayarak çıkmama sebep oldu. Sonrasında da yaptığım yorumlara olumsuz cevaplar vererek müşteri memnuniyetinden çok uzak bir tavır sergiledi. Diğer çalışanlar, saçımı düzelene kada...

Bundan 1 hafta önce saçımı herkesin ilk gittiği gibi yaptırmak istemiştim. İlk gittiğimde o kadar yoğundu ki siz oturun hemen bakacağız dediler ve bütün müşterileri çıkarıp beni oturttular (5 tane tezgah olmasına rağmen içeride 9 tane müşteri vardı). T**** beyi diğer müşterilere bakarken izlediğimde...