Jokerbet Kazancım Bonus Kullanımı Gerekçesiyle Silindi, Param İade Edilmiyor!

500 TL yatırım yaptım, parayı 30 bin tl yaptım. 8 bin tl çektim, sonra 16 bin tl çektim. Kalan parayı 34 bin tl yaptım, ardından 30 bin tl çekim verdim. Daha önce Bonus kullandınız diye bütün bakiyemi, yani 34 bin tl'yi sildiler. Neden sildiniz diye sordum, Bonus kullandınız diyorlar. O bonusu önceki yatırımda kullanmıştım ve bitmişti. Bonus bittikten sonra tekrar 500 TL yatırıp kazandım, anlatıyorum ama vermiyorlar. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum.