to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Minimum Yatırım Şartı Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Param Geri Gelmedi
Jojobet hesabımda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu şikayeti yazıyorum. Kullanıcı adım lsak3436Kars. 2 Mart saat 07.55 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle, karşıma çıkan Enpara hesabına 3000 TL para yatırdım. İşlem sırasında sistemde ne minimum tutar ile ilgili ne de 5000 TL yatırmam gerektiğine dair herhangi bir uyarı almadım.
Parayı yatırdıktan sonra bakiyemin hesabıma geçmediğini gördüm ve canlı desteğe bağlandım. Durumu anlattığımda, minimum yatırım tutarının 5000 TL olarak güncellendiği, 3000 TL yatırdığım için hesabımın askıya alındığı ve kalan tutarı da yatırmam gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamadan sonra canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca mail veya başka bir kanaldan da bana dönüş yapılmadı. Şu anda ne hesabım açıldı ne de yatırdığım 3000 TL bakiyeme yansıdı.
Herhangi bir şekilde uyarı verilmeden, sonradan söylenen bir kural gerekçe gösterilerek hesabımın askıya alınmasını ve paramın ortada kalmasını kabul etmiyorum. Jojobet’ten, Garanti Bankası üzerinden yatırmış olduğum 3000 TL’nin acil ve ivedi bir şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yani dün yarım saat boyunca konuştuk hiçbir şekilde derdimi anlatmak istedim ama siz anlamak istemediniz
Jojobet hesabıma 2 Mart günü saat 07.55 sularında 3000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçirilmedi ve yaklaşık birkaç gündür param ortada yok. Ne bakiyemde görünüyor ne de iade edildi. Bu süre içinde canlı destekle görüştüğümde net bir cevap alamadım, durumu adeta inkar ettiler ve yatırdığım paranın hesabıma geçmediğini kabul etmediler. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmaması ve mağdur bırakılmam çok rahatsız edici. Yatırmış olduğum 3000 TL’nin eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
