to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Yazmadan Para Yatırma İşlemi Yapılamıyor, Destek Görmezden Geliyor
Uzun süredir Jojobet kullanıcısıyım ve neredeyse her para yatırma veya çekme işleminde aynı sorunu yaşıyorum. İşlem yapmak istediğimde, ancak buraya şikayet yazdıktan sonra ilgileniyorlar, şikayet yazmadığım sürece işlem yapılmıyor. Bu son olayda da yaklaşık 1 saattir 5.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin hesabıma geçirilmesini bekliyorum.
Canlı desteğe durumu defalarca yazmama rağmen bizimle doğru düzgün ilgilenmiyorlar, mesaj yazdığım anda cevap vermeden sohbeti sonlandırıp beni sohbetten atıyorlar. Kendimizi muhatap bulamadan, tamamen görmezden gelinmiş hissediyoruz.
Ayrıca her şikayet yazdığımda beni telefonla arayıp zorla şikayeti sildirmeye çalışmaları artık beni çok rahatsız ediyor. Hem paramı bekliyorum hem de üstüne baskı görmüş oluyorum.
5.000 TL’lik yatırım tutarımın gecikmeden hesabıma geçirilmesini ve bundan sonra işlemlerimi gerçekleştirmek için buraya şikayet yazmak zorunda bırakılmamayı, şikayet sonrası da beni arayıp zorla şikayet sildirmeye çalışmalarının son bulmasını istiyorum.
Gelişme
5 Şubat’ta saat 19:54’te Jojobet adlı siteye Fatmanur Koyun isimli hesaba banka havalesi ile 5.000 TL para gönderdim, ancak para ne site hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlemden sonra beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Durumu anlamak için siteyle defalarca iletişime geçtim. Canlı destekle yaklaşık 20 kez görüştüm, her seferinde sohbeti kapatıp başlarından savdılar ve hiçbir somut çözüm sunmadılar. Daha sonra detaylı araştırma yaptığımda bu sitenin artık bahis sitesi gibi davranmadığını, birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini ve dolandırıcılık şikayetleri olduğunu gördüm.
Ayrıca daha önce şikayet yazan kullanıcıları arayarak baskı yaptıklarını, zorla veya çeşitli bahanelerle şikayetleri sildirmeye çalıştıklarını da öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, mağdurların sesinin susturulmaya çalışılması açısından da son derece rahatsız edicidir.
Jojobet’in benden bu şekilde alınan 5.000 TL’yi derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
