to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 5.000 TL Kayıp Bonusunun Yansımaması Ve Canlı Destekte Açıklama Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Jojobet üzerinde yaşadığım kayıp sonrası almam gereken kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar üzerinden kayıp bonusu almam gerekirken, hiçbir şekilde Bonus yansıması olmadı.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise detaylı bir açıklama yapılmadı ve kayıp bonusumun neden verilmediği konusunda tatmin edici bir cevap alamadım.
Kayıp bonusumun, şartlar ne ise ona göre açıkça belirtilerek hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.01.2025 tarihinde Jojobet casino bölümünde yaşadığım yaklaşık 50.000 TL tutarındaki kayıp sonrasında almam gereken kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı. Discount isimli kampanya kapsamında bu kaybım üzerinden kayıp bonusu almam gerekirken, hiçbir şekilde hesabıma bonus yansımadı.
Konu ile ilgili olarak canlı destek hattı üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım; ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve kayıp bonusumun neden verilmediği konusunda tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca 16.01.2026 tarihinde yaptığım ilk şikâyetime de hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç belirsiz şekilde sürüyor. Kimyasal Kullanıcı adlı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Kayıp bonusumun, kampanya şartları ne olursa olsun açıkça belirtilerek hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bonusun neden verilmediğine dair tüm detayların tarafıma şeffaf ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaştınız çözüme kavuşmadı boş ulaşım sorunum çözülene kdr mücadeleye devam
