to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Jojobet’e Yapılan 29 Bin TL’lik Havale Kayboldu
8 Mart 2026 tarihinde saat 06:48 sularında Garanti Bankası Gaziantep Organize Şubesi’ndeki hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden Jojobet sitesinin yönlendirdiği alıcı hesaba 29.000 TL havale yaptım. İşlem Garanti Bankası mobil uygulamasında başarılı görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Jojobet hesabıma hiç yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.
Sorunu fark eder etmez Jojobet sitesindeki canlı destek ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar. Bugün itibarıyla gönderdiğim 29.000 TL ne Jojobet hesabıma geçmiş durumda ne de Garanti Bankası hesabıma geri dönmüş durumda. Jojobet üzerinde m************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımı kullanıyorum.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, bana “bekleyin” denildi ve beklememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca görüştüğüm görevli, para gönderdiğim hesaba para giriş-çıkışının çok fazla olduğunu söyledi; ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Gönderdiğim 29.000 TL’nin akıbetinin Garanti Bankası ve Jojobet tarafından birlikte ve acilen araştırılmasını, tutarın ya Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da yine eksiksiz olarak Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
8 Mart tarihinde Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 29.000 TL tutarında para yatırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutarın hiçbir kısmı hesabıma geçmedi. İşlemim onaylanmadığı gibi, para da ortada yok durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı destekle görüştüm. Sürekli olarak beni oyalayan cevaplar veriliyor, aranma talebi oluşturmam istendi. Aranma talebi oluşturduğumda ise bu kez böyle bir hizmetlerinin olmadığı söyleniyor. Yani hem net bir bilgi alamıyorum hem de süreçte ciddi bir tutarsızlık ve ilgisizlik söz konusu.
29.000 TL’lik para yatırma işlemimin acilen incelenerek eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
finansonay.com adresine belge iletmemi istediler ve 5 defa yüklememe rağmen belgeyi görüntüleyemiyoruz diyerek geçiştirdiler. Dekont ve hesap özetini buraya da ekliyorum goruntuleyebilirler. Kaç gündür oyalıyorsunuz, yazıklar olsun.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Durmadan arama talebi oluşturmaya çalışıyorum canlı destek çalışanlarınız oyalayıp sohbeti sonlandırıyor. Dekont ve hesap özeti ortadayken bir üyenize bunca stres yasatmak size yakışmıyor gerçekten.
Arama talebi oluştur diyorsunuz arama talebi oluşturmak için canlı desteğe yazınca aldığım cevap bu. Dalga mi geçiyorsunuz?
Beni saat akşam 7 arayın lütfen diğer saatlerde müsait olamıyorum maalesef
Çözülmedi maalesef hala bekliyoruz param hesaba yatana kadar şikayetimi kaldırmam
