Gecikmeli Teslim Ve Kusurlu Forma Setleri İçin 15 Bin TL'lik İade Talebi

Öğrencilerimiz için Haziranın başında Jogo Athletic'den 12 kişilik forma seti sipariş ettim ve 14.520 TL'yi kurum adına kendi cebimden ödedim. Ürünler Temmuz başında geldi. Şikayetimi buradan yazınca şirket adına bir kişi benimle irtibata geçti ve ürünün bir ay içinde gecikmeli olarak geldiğini belirtti. Tüm formlarda ilk giyimde, bazılarında giymeden isim, numara ve sponsor baskıları kalktı; bazılarında baskı kalkarken kumaş da zedelendi. Bazılarının kumaşı defoluydu. Ayrıca formaların yaka biçimi sipariş ettiğimiz gibi tasarlanmamıştı. Sorun neredeyse tüm formalardaydı. 2 Temmuz’da yetkili B**** Bey’e fotoğraflarla bildirdim.

B**** Bey sorunu kabul etti. Tüm oyunculara yeni üst forma üreteceğini, baskıları beyaz yapacağını ve hemen işleme alacağını söyledi. İyi niyetine güvenip bekledim. Sonrası:

- 15 Temmuz: “Haftaya, hafta ortasına kadar göndereceğim.” Gönderilmedi.
- 24‑27 Temmuz: Mesajlarıma cevap verilmedi.
- 28 Temmuz: “Formalar hazır, bu hafta kesin gönderileceğim.” Adresimi aldılar. Gönderilmedi.
- 11 Ağustos: “Baskılar hazır, logodan eksikleri alıp bugün göndereceğim.” Gönderilmedi.
- 26 Ağustos: Hazır formanın fotoğrafını atıp “Kargo alıyor” dediler. Gönderilmedi.
- 18 Eylül: İade isteyince yine “Yarın kargoya veriliyor” denildi, üstüne 12 set hediye teklif edildi. Yine gönderilmedi.

Her seferinde “hazır, yarın kargoda, bu hafta kesin” denildi ama ortada hiçbir şey yok. İlk gelen formaların ikisi hariç hepsi atıldı. Çocuklar bu süreçte düzgün bir formayla maça çıkamadı, ben de öğrencilerime ve kuruma karşı defalarca mahcup oldum. Gerçekten ama gerçekten bu şekilde çalışan bir kurumla hayatımda karşılaşmadım. Yani “hazır değil” demeyi ya da “gönderemeyiz” demeyi bilmiyorlar. Yoksa biz de ona göre bir sürece girerdik. Tek hatamız insanların güvenine olan inancımızdı. Beni bu süreçte bu kadar da yordular, emeklerimden ve zamanımdan aldılar, hakkımı helal etmiyorum.

Artık bu firmaya güvenim kalmadı ve ürün gönderilmesini istemiyorum. Talebim, ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesidir. İade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti dahil hukuki yollara başvuracağım. Tüm yazışmalar, ödeme kaydı ve fotoğraflar elimdedir.