Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34312767

Siparişlerim Gönderilmiyor, Yorumlarım Siliniyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aysu
Je Essence İstanbul
22 Kasım 2025 12:42
236

Je Essence İstanbul isimli Instagram sayfasından ekim ayında, yanlış hatırlamıyorsam 23 Ekim tarihinde biri oda kokusu, diğeri Elegant oda spreyi olmak üzere iki ürün sipariş ettim ve kredi kartı ile toplam 558 TL ödeme yaptım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi, ne bir mesaj, ne de ürünler elime ulaştı.

Instagram sayfalarına yazdığımda sürekli olarak “kargonuz yola çıktı” şeklinde cevap veriyorlar ancak haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Sayfaya yorum yaptığımda ise olumsuz yorumlarımı siliyorlar. Silmeyi unuttukları birkaç yorumu okuduğumda, aylardır ürünü eline ulaşmayan insanların da olduğunu gördüm. Bu durum sebebiyle sayfanın son derece güvensiz davrandığını ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 558 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Je Essence İstanbul Siparişimin Gönderilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Ruhsan
Je Essence İstanbul
12 Kasım 2025 13:01
226

14 Ekim’de Je Essence İstanbul isimli Instagram hesabından 419 TL ödeyerek oda parfümü seti siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Her gün mesaj atmama rağmen bana sürekli 'Ürün kargoda yok, dönüş yapacağız' şeklinde geçiştirici cevaplar veriliyor ve herhangi bir işlem ya...

je-essence-istanbul-siparisimin-gonderilmemesi-ve-para-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
İlayda
Je Essence İstanbul
22 Ekim 2025 13:48
389

17 Eylül tarihinde Je Essence İstanbul markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet mum ve bir adet oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram: je7156. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 319 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmad...

3
Berfe sonucu yetersiz buldu

Bir Aydır Gelmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Berfe
Je Essence İstanbul
01 Ekim 2025 20:12
404

20 Ağustos 2025 tarihinde Je Essence İstanbul’un oda kokusu ve parfüm satış sayfasından #je6489 numaralı, toplam 448₺ tutarındaki 3’lü Exclusive Set (parfüm hediyeli) ve 250 ml Home spray siparişimi verdim. 4 Eylül’de kargoya verildiğine dair bir mail aldım fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ ür...

bir-aydir-gelmeyen-siparis-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-deneyimi-8.jpg
bir-aydir-gelmeyen-siparis-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-deneyimi-6.jpg

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Kalan Mesajlar

profile
Beril
Je Essence İstanbul
16 Kasım 2025 00:52
221

22 Ekim tarihinde Je Essence’in Instagram hesabı üzerinden mum ve oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: je7732). Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyor fakat teslim edilmedi. Bu kadar uzun süredir kargoda olan bir ürünün neden ...

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Gelmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
İpek
Je Essence İstanbul
15 Kasım 2025 14:08
211

25 Ekim’de Je essence İstanbul’dan #je7783 numaralı siparişimle oda kokusu ve mum satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1486₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Ankara’dır. Siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

uc-haftadir-gelmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz