3,5 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

18 Eylül tarihinde Jessence markasından Instagram üzerinden oda kokusu mum siparişi verdim. Toplamda 628 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram JE7176’dır. Siparişim İstanbul Esenler adresine gönderilecekti. Siparişim yaklaşık 2 ay boyunca tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte sadece Instagram üzerinden iletiş...

26.09.2025 tarihinde Je Essence İstanbul markasının Instagram hesabı üzerinden 3'lü Exkulisive set (parfüm hediyeli, vanilya özlü) siparişi verdim. Sipariş numaram #j7313 ve toplamda 350 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından yalnızca ödemenin alındığına dair bir mail aldım, fakat 20 gündür ne ürün gön...

14 Ağustos’ta Jessenceistanbul’dan 999 TL ödeyerek oda parfümü ve mum siparişi verdim. Sipariş numaram JE6208. Ürünlerim 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İzmir’deki adresime beklediğim siparişlerim için defalarca sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ya “İade yapılacak”...

12 Ağustos’ta Jeessence firmasından #JE6139 numaralı oda kokusu ve mum setleri siparişi verdim. Siparişimi Bursa adresime göndermelerini özellikle rica ettim, çünkü şehir dışına çıkmam gerektiğini ve ürünün elime ulaşmasının aciliyetini bir hafta önceden firmaya bildirdim. Bana pazartesi günü hatırl...

16 Ekim 2025 tarihinde Jessence İstanbul’un internet sitesinden #j7567 numaralı siparişimle oda parfümü ve kokusu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 428 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünler...