Jcıd Marka Bataryada Ciddi Performans Sorunları

Jcıd Türkiye’nin kendi sayfasından yaklaşık iki ay önce iPhone 12 cihazım için Jcıd marka batarya satın aldım. Batarya takıldıktan kısa süre sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefon şarj tutmuyor, şarja taktığımda yüzde 11’den bir anda yüzde 50’lere fırlıyor, şarj yüzdesi sürekli sapıtıyor ve telefon kendi kendine kapanıyor. Bu sorunlardan önce telefonumda böyle bir problem yoktu ve bu cihazda yapılan ilk batarya değişimi Jcıd batarya ile oldu.

Yaşadığım sorunu WhatsApp kanalı üzerinden Jcıd Türkiye’ye ilettim. Buna rağmen, bataryayı göndermeden yeni batarya gönderemeyeceklerini söylediler. Hem sorunlu bir ürünle mağdur ediliyorum hem de mevcut bataryayı sökmeden yenisini göndermedikleri için telefonsuz kalmam bekleniyor. Sorunlu çıkan bu bataryanın benim için artık çöp olduğunu, ayrıca müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir yaklaşımın ürünün arkasında durmak olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ben öncelikli olarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer para iadesi yapılmayacaksa da mevcut bataryamı sökmek zorunda kalmadan, önce yeni ve sorunsuz bir bataryanın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.