Kalıcı Koku Sorunu Ve Çözüm Talebi

Şubat 2026’da evimdeki bir odaya izoguard marka ses yalıtım malzemesi ile uygulama yaptırdım. Uygulamanın yapıldığı günden beri odada son derece rahatsız edici ve ağır bir koku oluştu, bu koku aylardır evden çıkmıyor.

Yaklaşık altı aydır odanın camlarını neredeyse hiç kapatmadan sürekli havalandırmama rağmen koku halen aynı şekilde devam ediyor ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Koku nedeniyle odayı rahatça kullanamıyor, evde sürekli bir rahatsızlık hissi yaşıyorum.

Bu konuyu defalarca kez izoguard ile paylaşmama rağmen, kokunun kaynağının malzeme değil başka bir şey olabileceğini söyleyerek sorumluluk almak istemediler. Ürünün ve kullanılan malzemenin arkasında durmadıklarını, yaşadığım mağduriyete karşı çözüm odaklı davranmadıklarını düşünüyorum.

İzoguard’ın, kullanılan ses yalıtım malzemesinin içerik ve koku sorununu incelemesini, gerekiyorsa malzemenin sökülmesi ve sağlıklı, kokusuz bir malzeme ile ücretsiz olarak yeniden uygulanmasını ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözümü acilen sunmasını talep ediyorum.