to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Sosyete Pazarı'ndan Aldığım Çanta Kusurlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
28.08.2025'de İzmirsosyetepazarıkemeraltı adlı Instagram hesabından, Shopier mağazası üzerinden Zara marka bir çanta satın aldım (Shopier sipariş no: 905904150). Ürün 02.09.2025'de elime ulaştı çantada aşırı yoğun yapıştırıcı kokusu vardı, tüm dikişleri hatalı ve yamuktu, ayrıca ürün ezik halde ve sadece şeffaf bir poşete ikiye katlanarak özensizce paketlenmişti.
Bu sorunlar nedeniyle aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve iade talebinde bulundum. Satıcı bana Yurtiçi Kargo Kemeraltı şubesinden göndermem için bir kargo kodu verdi ve ürünü 02.09.2025'de iade ettim. Kargonun teslim edildiğine dair elimde belge ve takip numarası mevcut.
İade sonrası defalarca WhatsApp, Instagram DM ve telefon yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarım da açılmadı. 569₺ tutarındaki ödemenin iadesi için Shopier’e de mail gönderdim; Shopier, 2 iş günü içinde satıcı iade yapmazsa ilgileneceklerini belirtti ancak tarafıma henüz bir iade yapılmadı.
İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
