İzmir Home Concept Ürünlerde Sorun Yaşama

İzmir Karabağlar İzmir&Home Concept şubesinden 1 Ağustos 2026 tarihli siparişimle Bohem koltuk takımı ve sandalyeler aldım ve toplam 50.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak ürünler teslim edildiğinde bir dizi sorunla karşılaştım.

Koltuklar istediğim renkte gönderilmiş olsa da sandalyeler ve koltuk kırlentleri, özellikle talep ettiğim ve üzerinde mutabık kaldığımız renkte gelmedi. Koltukla takım olmasını istediğim sandalyeler bambaşka renkte teslim edildi, bu nedenle aldığım takım bütünlüğünü kaybetmiş durumda. Ayrıca takımın berjerlerinden birinin ayağı kısa yapılmış ve bu nedenle berjer sallanıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bunlara ek olarak, almış olduğum mobilyaların hiçbirinde cila yapılmamış, bu yüzden ürünler hem görüntü hem de kullanım açısından beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Bu sorunlar için defalarca kez mağaza ile iletişime geçtim. Renklerin düzeltilmesi, berjer ayağının hatasız hale getirilmesi ve cilaların tamamlanması için sürekli söz verip oyaladılar, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son dönemde ise artık telefonlara dahi cevap vermiyorlar, kendilerine ulaşamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yanlış renk gelen sandalyelerin ve koltuk kırlentlerinin, koltuklarla uyumlu olacak şekilde ilk anlaştığımız renklere uygun yeni ürünlerle değiştirilmesini, ayağı kısa olan berjerin hatasız, sağlam bir berjer ile yenilenmesini ve cilasız teslim edilen tüm mobilyaların eksiksiz şekilde cilalanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.