İthalaksesuarr.shop Tarafından Yanıltıldım!

Trendyol üzerinden, “Kılıf Dünyası Yetkili Satıcı” sayfasından kapaklı telefon kılıfı siparişi verdim. İPhone 13 ve 11 için özel olarak seçtiğim bu ürünler yerine, sadece şeffaf ve kalitesiz kılıflar gönderildi. Ürünler bugün (06.10.2025) Erzurum Palandöken adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 60200173134908.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle Trendyol’un şikayet bölümüne yazmaya çalıştım ancak mesajım gitmiyor. Satıcıya ulaşmak için verilen numarayı aradığımda ise telefon çalmadan meşgule düşüyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

650 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.