to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Çelişkisi: 2 Yıl Sözüne Karşı 1 Yıllık Servis Reddi
Hyundai hcs176 akülü budama testeresini 2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen Hyundai 16.8v Li-ion batarya paketleri 2 yıl dolmadan, yaklaşık 1 ay önce şarj olmamaya başladı ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Sorun üzerine firmaya ve yetkili servise başvurduğumda bataryaların garanti süresinin 1 yıl olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak internette, satış sayfalarında batarya da olsa garanti süresi 2 yıl olarak görünüyor. Bu nedenle hem ürün açıklamasıyla verilen bilgilere hem de tüketici olarak haklarıma aykırı bir durum yaşadığımı düşünüyorum.
Bataryaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya eşdeğer yeni batarya gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun internet satış sayfasında belirtilen 2 yıllık garanti süresi dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
