İstanbul Festivali'nde Saygı1 Konseptinin İptali Ve VIP Bilet İadesi Talebi

İstanbul Festivali kapsamında 4 Ağustos tarihinde düzenleneceği duyurulan “Saygı1: Serdar Ortaç” etkinliği için iki adet vıp bilet satın aldım. Bu biletleri almamızın temel sebebi, yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, Saygı1 konsepti, farklı sanatçıların yer aldığı özel içerik ve Oğuzhan Uğur’un hazırladığı organizasyondu.

17 Temmuz tarihinde Serdar Ortaç’ın Instagram hesabından yaptığı hikaye paylaşımı ile Saygı1 konseptinin iptal edildiğini ve bunun yerine standart bir Serdar Ortaç konseri yapılacağını öğrendik. Bu durumda, bize satış sırasında vaat edilen etkinliğin içeriği ve niteliği esaslı olarak değişmiş, satın aldığımız konsept ortadan kalkmıştır.

İki adet vıp bilet için kişi başı yaklaşık 8.000 TL ödedik. Aynı Festival kapsamındaki diğer konserlerin vıp fiyatlarıyla karşılaştırıldığında bu bedelin gerekçesi, açıkça Saygı1 konsepti ve özel organizasyondu. Bugün gelinen noktada, fiilen bize sunulacak etkinlik, satın aldığımız etkinlik değildir.

Bu değişiklik üzerine İstanbul Festivali ile iletişime geçip iade talebimizi ilettik ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu durum nedeniyle iki adet vıp bilet bedelimizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini, aksi durumda satın alınan hizmetin esaslı biçimde değiştirilmiş olması nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.